Réclamation et retrait
À l’arrivée des marchandises, vérifiez le nombre d’articles. Si quelque chose manque ou est endommagé, contactez-nous dans les 14 jours. Pendant ces 14 jours, vous avez également le droit d’annuler votre achat. Lors de l’exercice du droit de rétractation, les éventuels frais de port liés au retour du produit vous seront facturés.
Travel Waxer enverra une étiquette d’expédition pour le retour si nous déterminons qu’il est possible de réparer le produit. Au lieu d’attendre la réparation, vous recevrez un produit de remplacement aussi rapidement que Travel Waxer aura reçu la marchandise défectueuse.
Retour et échange
Travel Waxer enverra une étiquette d’expédition pour le retour si nous déterminons qu’il est possible de réparer le produit. Au lieu d’attendre la réparation, vous recevrez un produit de remplacement aussi rapidement que Travel Waxer a reçu la marchandise défectueuse.
Garantie
Tous les produits Travel Waxers bénéficient d’une garantie de 3 ans.
Paiement
Les prix incluent la TVA pour les pays de l’UE. Pour les pays hors UE, le prix s’entend hors TVA, mais des frais de douane/TVA peuvent être ajoutés par les autorités douanières de votre pays.
Vous pouvez payer avec Visa, Mastercard, American Express ou via PayPal. Paypal gère également les paiements par carte, mais cela peut nécessiter un compte Paypal.
Livraison
En Europe, nous expédions le premier jour ouvrable suivant le jour de la commande. Par la suite, la livraison prend 2 à 3 jours. Hors d’Europe, l’expédition s’effectue sous 2 à 3 jours et le délai de livraison est d’environ 5 jours.
Les marchandises sont livrées à l’agent de notre compagnie maritime sur votre emplacement.